Das Locke de Santa Joana verbindet die Geschichte eines Klosters aus dem 17. Jahrhundert mit zeitgemäßem Hoteldesign in Lissabon. Erhaltene Innendetails und Artefakte in der Kulturgalerie machen die Vergangenheit im Haus sichtbar, während der verspielte Stil eine moderne Note setzt. Die Lage nahe der Avenida de Liberdade bringt Gäste in einen zentralen Stadtbereich mit eleganten Boulevards, Geschäften, Restaurants und kulturellen Sehenswürdigkeiten. Der sonnenverwöhnte Innenhof und der Außenpool ergänzen das urbane Umfeld um einen Ort für eine Pause unter freiem Himmel. In den Wintermonaten bleibt der Pool geschlossen.
Die 370 Serviced Apartments sind mit einem verspielten Gestaltungskonzept ausgestattet. Viele Unterkünfte verfügen über eine eigene Küche, wodurch sich Mahlzeiten flexibel im Apartment vorbereiten lassen. Ergänzend gehören Kühlschrank, Waschmaschine, Safe, TV und eine zentral geregelte Klimaanlage zu den genannten Ausstattungsmerkmalen. Ein Internetzugang ist ebenfalls vorhanden. Damit verbinden die Apartments die Unabhängigkeit einer eigenen Wohnumgebung mit den Angeboten eines Hotels.
Für aktive Tagesgestaltung stehen ein Fitness-Studio und ein Fahrradverleih bereit. Der Außenpool bietet in der warmen Jahreszeit eine Möglichkeit zur Abkühlung; Liegestühle und Sonnenschirme unterstützen entspannte Stunden am Wasser. Haustiere sind erlaubt. Das 2024 erbaute und im selben Jahr renovierte Hauptgebäude umfasst zehn Stockwerke. Geschäftsreisende finden Coworking Spaces und Tagungsräume vor, während die Anlage auch rollstuhlgerechte Bereiche ausweist.
Mehrere Restaurants und Bars machen es möglich, verschiedene Mahlzeiten und Getränke direkt im Hotel zu genießen. Ein Café ergänzt das gastronomische Angebot für eine kurze Pause zwischendurch. Die vorhandenen Restaurants und Bars verbinden die historische Umgebung des Hauses mit einem lebendigen Aufenthaltsort, sodass kulinarische Pausen ohne zusätzliche Wege durch die Stadt möglich sind.