Das Pestana Grand Premium Ocean Resort liegt auf dem Kliff von Ponta da Cruz, rund 200 Meter vom Strand entfernt. Die etwas außerhalb von Funchal gelegene Anlage eröffnet einen schönen Blick auf das Meer; das Zentrum befindet sich etwa 3 Kilometer entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel liegen 50 Meter entfernt, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind nach rund 100 Metern erreichbar. Funchal verbindet die Atlantikküste Madeiras mit einer lebendigen Stadt, aussichtsreichen Küstenwegen und einem milden subtropischen Klima. Ein Garten und die Lage am Meer geben dem Fünf-Sterne-Hotel seinen besonderen Charakter.
Die 177 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf sieben Etagen. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit. Die meisten Unterkünfte verfügen über einen Balkon oder eine private Terrasse mit Meerblick, wodurch sich die Aussicht auch in den persönlichen Rückzugsbereich holen lässt. Teppichboden, eine Minibar, ein Safe sowie Radio und Satelliten- oder Kabelfernsehen ergänzen die Ausstattung. In den Bädern mit Dusche und Badewanne liegen Bademäntel und Kosmetikartikel bereit; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Der Außenpool mit Sonnenterrasse bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung, während Liegestühle und Sonnenschirme den Aufenthalt am Wasser angenehmer machen. Ein Whirlpool, Sauna, Dampfbad sowie Massagen und kosmetische Behandlungen bilden den Wellnessbereich. Aktive Gäste können im Fitness-Studio trainieren, Tennis oder Squash spielen und sich beim Tauchen oder Segeln dem Wassersport widmen. Der Fahrradverleih erschließt die Umgebung auf zwei Rädern. Für Familien stehen Kinderbetreuung, Miniclub, Spielplatz und Spielzimmer bereit.
Im Restaurant beginnt der Tag mit einem Frühstücksbuffet; auch das Mittagessen wird als Buffet serviert. Zum Abendessen kann ein Menü gewählt werden. Halbpension ist buchbar, zusätzlich bereitet die Küche auf Wunsch Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen zu. Eine Bar ergänzt das gastronomische Angebot und hält alkoholische sowie alkoholfreie Getränke bereit.