Das Hyatt Centric Playa del Carmen liegt in Playa del Carmen an der mexikanischen Karibikküste und verbindet die Nähe zum Strand mit einer stadtnahen Umgebung. Der lebendige Küstenort ist für seine palmengesäumte Strandzone, Restaurants, Geschäfte und das abwechslungsreiche Nachtleben bekannt. Dadurch lassen sich Badeferien, Wassersport und Entdeckungen im Ort miteinander verbinden. Das Hotel richtet sich laut Beschreibung besonders an Erwachsene und umfasst 119 Zimmer. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Stadt und verlängern den Aufenthalt ins Freie.
Das Hotel bietet Zimmer mit Queensize- oder Kingsize-Bett sowie der Möglichkeit, ein Zustellbett anzufordern. Eine Klimaanlage, Zentralheizung und ein Ventilator unterstützen ein individuell angenehmes Raumklima. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Minibar, Radio, Satelliten-/Kabel-TV, Wecker und WLAN. Eine Tee-/Kaffeemaschine ergänzt die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche und Haartrockner; Kosmetikartikel, ein Kosmetikspiegel und eine Auswahl an Handtüchern gehören zu den genannten Extras.
Der Außenpool lädt zur Abkühlung ein, während Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse den Aufenthalt am Wasser begleiten. Massagen und Körperbehandlungen können für zusätzliche Erholung genutzt werden. Sportliche Abwechslung bieten ein Fitness-Studio, Fahrradverleih, Tauchen, Windsurfen und Reiten. Eine hoteleigene Tauchschule erleichtert den Einstieg in die Unterwasserwelt. Ein Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung, und der Babysitterservice bietet zusätzliche Entlastung.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Frühstück, Brunch, Mittag- und Abendessen lassen sich im Hotel einnehmen. Diätische und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet; spezielle Verpflegungsangebote und Showcooking erweitern die Auswahl. So kann der Tagesablauf flexibel zwischen Ausflügen, Strand und Mahlzeiten gestaltet werden.