Das Hotel Occidental Costa Cancún liegt direkt am weißen karibischen Sandstrand Playa Linda. Das Stadtzentrum ist etwa 1.100 Meter entfernt und nach ungefähr fünf Minuten erreichbar. Restaurants, Bars, Nachtleben und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich jeweils rund 200 Meter entfernt. Der internationale Flughafen Cancún liegt etwa 20 Minuten entfernt. Die Anlage verbindet Strandurlaub mit einer Lage nahe den städtischen Angeboten von Cancún. Ein Garten, zwei Pools und verschiedene Sport- und Freizeitbereiche ergänzen den Aufenthalt.
Das Resort verfügt über 357 Zimmer und 108 Junior-Suiten auf sieben Etagen. Die Unterkünfte können mit Doppel- oder Kingsize-Bett gewählt werden. Ein Balkon oder eine private Terrasse gehört bei den meisten Zimmern dazu und bietet teilweise Meerblick für entspannte Stunden im Freien. Zur Ausstattung zählen unter anderem eine individuell nutzbare Klimaanlage, ein Safe, eine Minibar, ein Minikühlschrank, ein Radio sowie Satelliten- und Kabelfernsehen. Zustellbetten sind auf Anfrage verfügbar.
Für Abwechslung sorgen der Süßwasser-Außenpool und das Hallenbad. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für erholsame Stunden am Wasser bereit. Sportliche Aktivitäten reichen von Wasseraerobic, Tauchen und Windsurfen bis zu Segeln und Jet-Ski. Ein Fitness-Studio, Tischtennis, Basketball und Beach-Volleyball ergänzen das Angebot. Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie buchbare Massagen und Körperbehandlungen schaffen Rückzug nach aktiven Tagen. Ein Animationsprogramm und abendliche Unterhaltung runden die Freizeitgestaltung ab.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots werden Frühstück, Mittag- und Abendessen abgedeckt. Das Frühstück wird als abwechslungsreiches Buffet serviert, während mittags und abends Menüs zur Auswahl stehen. Das klimatisierte Nichtraucherrestaurant verfügt zusätzlich über einen separaten Raucherbereich. Café, Bar und Pool- beziehungsweise Snackbar bieten Getränke und kleine Pausen im Tagesverlauf. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote sind auf Wunsch erhältlich.