GR Caribe by Solaris liegt in Cancúns Hotelzone und befindet sich nur 1 Minute vom Sandstrand entfernt. Die großen Einkaufszentren mit Kunsthandwerksgeschäften, Restaurants und Unterhaltung sind rund 15 Minuten entfernt, das Zentrum von Cancún etwa 20 Minuten. Die Ruinen von El Rey lassen sich nach ungefähr 10 Minuten mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. Bars und Clubs liegen rund 20 Fahrminuten entfernt, der internationale Flughafen Cancún etwa 10 Minuten. Das 1990 erbaute und 2010 renovierte Hotel umfasst 200 Zimmer auf fünf Etagen und verbindet die Nähe zur Karibikküste mit zahlreichen Freizeitangeboten.
Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten. Zur Ausstattung gehören eine Minibar, ein Safe, ein Schreibtisch, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und Internetzugang. Ein Balkon oder eine Terrasse erweitert den privaten Bereich ins Freie. Klimaanlage, zentral geregelte Klimaanlage oder individuell regulierbare Klimaanlage sowie Heizung stehen je nach Ausstattung zur Verfügung. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Der Innenpool und der Außenpool bieten Abwechslung für unterschiedliche Wetterlagen. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Wer aktiv bleiben möchte, nutzt das Fitness-Studio, spielt Tennis oder probiert Wassersportarten wie Tauchen und Windsurfen aus. Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie Massagen und kosmetische Behandlungen ergänzen das Erholungsangebot. Ein Animationsprogramm sorgt zusätzlich für Unterhaltung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind alkoholische und alkoholfreie Getränke eingeschlossen. Zusätzlich sind Übernachtung mit Frühstück und Vollpension buchbar. Das Restaurant serviert kontinentales Frühstück sowie mittags und abends Buffetgerichte, À-la-carte-Speisen oder Menüs. Diätgerichte sind erhältlich, eine Bar ergänzt das gastronomische Angebot.