Das Hotel InterContinental Presidente Cancun Resort liegt direkt am breiten Sandstrand im Vergnügungsviertel von Cancún. Die lebhafte Umgebung verbindet karibisches Strandleben mit kurzen Wegen zu Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Nachtclubs. Das Einkaufs- und Unterhaltungszentrum Plaza Caracol ist in wenigen Gehminuten erreichbar, ebenso das Kongresszentrum. Die Anlage umfasst ein sechsstöckiges Haupthaus und ein zehnstöckiges Nebengebäude und bietet durch Gartenbereiche sowie zwei Hallenbäder und einen Außenpool verschiedene Orte für Urlaubstage am Wasser.
Die Unterkünfte verteilen sich auf 115 Einzelzimmer, 175 Doppelzimmer und 10 Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Viele Zimmer ermöglichen vom Balkon oder von der Terrasse den Blick auf das Meer. Zur Ausstattung gehören unter anderem Safe, Minikühlschrank, Bügelset, Direktwahltelefon, Radio, Satelliten- oder Kabelfernsehen und WiFi. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familienzimmer sind buchbar.
Nach einem Aufenthalt am Strand sorgt der Außenpool mit Sonnenterrasse, Liegestühlen und Sonnenschirmen für Abkühlung. Ein Whirlpool, Sauna, Dampfbad sowie Massagen und kosmetische Behandlungen ergänzen das Erholungsangebot. Für aktive Urlaubstage stehen Fitnessstudio, Tennisplatz, Tischtennis, Fahrradverleih, Beach-Volleyball und verschiedene Wassersportarten wie Tauchen, Windsurfen, Segeln und Kanufahren bereit. Ein Animationsprogramm bietet zusätzliche Unterhaltung.
Das gastronomische Angebot umfasst vier Restaurants, ein Café und eine Bar. Zum Frühstück gibt es ein kontinentales Buffet. Mittags und abends kann zwischen À-la-carte-Gerichten und Menüwahl gewählt werden. Halbpension und Vollpension sind buchbar; auf Wunsch bereitet die Küche Diätgerichte, vegetarische Speisen und weitere spezielle Angebote zu. Restaurant(s) mit Kinderhochstühlen erleichtern gemeinsame Mahlzeiten.