Das InterContinental Presidente Cancun Resort liegt direkt am breiten Sandstrand im lebhaften Vergnügungsviertel von Cancún. Das Einkaufs- und Unterhaltungszentrum Plaza Caracol mit Bars, Restaurants, Geschäften und Nachtclubs befindet sich nur wenige Gehminuten entfernt. Auch das Kongresszentrum ist nach wenigen Schritten erreichbar. Cancún verbindet karibisches Strandleben mit vielfältigen Ausflugs- und Wassersportmöglichkeiten. Das Resort besteht aus einem sechsstöckigen Haupthaus und einem zehnstöckigen Nebengebäude und liegt an einer Hauptstraße. Ein Garten mit Spielplatz ergänzt das weitläufige Gelände.
Die 300 Unterkünfte umfassen 115 Einzelzimmer, 175 Doppelzimmer und 10 Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit. Viele Zimmer bieten vom Balkon oder von der Terrasse einen Blick auf das Meer, wodurch sich der Aufenthalt auch im Freien genießen lässt. Zur Ausstattung gehören unter anderem ein Safe, ein Minikühlschrank, ein Bügelset, eine Hosenpresse sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen. Die Badezimmer verfügen über Dusche, Badewanne und Haartrockner. Rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer sind buchbar.
Zwei Hallenbäder und ein Außenpool bieten Abwechslung unabhängig vom Wetter. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Ein Whirlpool, eine Sauna, ein Dampfbad sowie Massagen und kosmetische Behandlungen ergänzen das Erholungsangebot. Für aktive Tage stehen Fitnessstudio, Tennis, Tauchen und Windsurfen zur Verfügung. Fahrradverleih, medizinische Betreuung, Kinderbetreuung und ein Miniclub gehören ebenfalls zum Serviceangebot.
Für die Verpflegung stehen vier Restaurants, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet einen vielseitigen Start in den Tag. Mittags und abends können Gerichte à la carte oder nach Menüwahl bestellt werden. Diätische und vegetarische Speisen sowie spezielle Verpflegungsangebote werden auf Wunsch zubereitet. Kinderhochstühle stehen im Restaurant bereit.