Das Hotel InterContinental Dubai Festival City liegt in Downtown Dubai, etwa 6 km vom Stadtzentrum entfernt. Der Al Mamzar Beach ist rund 8 km, der Creek Park etwa 3 km entfernt. Zum Burj Khalifa und in die Business Bay Area sind es ungefähr 9 km, während Ski Dubai und die Mall of the Emirates jeweils etwa 15 km entfernt liegen. Der internationale Flughafen Dubai befindet sich in rund 2 km Entfernung. Die Lage verbindet kurze Wege zu bekannten Sehenswürdigkeiten mit dem urbanen Charakter Dubais. Ein Garten ergänzt die Anlage um einen begrünten Außenbereich. Insgesamt verfügt das Hotel über 508 Zimmer und ist als Fünf-Sterne-Haus klassifiziert.
Die Unterkünfte bieten je nach Kategorie Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten. Ein Schreibtisch unterstützt konzentriertes Arbeiten oder die Reiseplanung. Für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände steht ein Safe bereit. Minikühlschrank und Bügelset ergänzen die Ausstattung. Zur Unterhaltung dienen ein TV-Gerät mit Satelliten- und Kabelempfang sowie kostenfreies WLAN. Einige Zimmer eröffnen Meerblick. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer sind buchbar.
Für abwechslungsreiche Tage stehen ein Hallenbad und ein Außenpool zur Verfügung. Liegestühle und Sonnenschirme schaffen geeignete Plätze für eine Pause am Wasser. Ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad ergänzen den Wellnessbereich. Massagen und Körperbehandlungen können für gezielte Erholung gebucht werden. Das Fitness-Studio bietet Raum für das tägliche Training, während ein Animationsprogramm zusätzliche Unterhaltung schafft.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Als Verpflegung sind Halbpension und Vollpension buchbar. Zum Tagesbeginn wird ein kontinentales Buffetfrühstück serviert, am Abend erwartet die Gäste ein vielfältiges Buffet. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Halal-Kost sind auf Wunsch erhältlich. Ergänzend gibt es spezielle Verpflegungsangebote, Snacks und alkoholfreie Getränke. Showcooking macht die Zubereitung zu einem sichtbaren Bestandteil des Restaurantbesuchs.