Das Hotel Riu Plaza España liegt im Zentrum von Madrid, rund 100 Meter vom Plaza España Zentrum entfernt. Die Umgebung verbindet städtisches Flair mit Geschäften, Boutiquen, Bars und Restaurants. Auch öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in etwa 50 Metern Entfernung, wodurch sich die spanische Hauptstadt bequem erkunden lässt. Das als Cityhotel geführte Haus erstreckt sich über 17 Etagen und umfasst 306 Zimmer. Ein Außenpool ergänzt das Angebot um eine Möglichkeit zur Abkühlung mitten in der Stadt.
Das Hotel bietet 64 Einzelzimmer, 201 Doppelzimmer und 41 Suiten. Zur Ausstattung gehören unter anderem individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung, ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank sowie ein Schreibtisch. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und Direktwahltelefon stehen ebenfalls zur Verfügung. Je nach Zimmerkategorie sind Queensize- oder Kingsize-Betten sowie separate Schlafzimmer vorhanden. Zustellbetten können angefordert werden.
Für freie Stunden stehen ein Außenpool, Liegestühle und Sonnenschirme bereit. Ein Whirlpool, eine Sauna und ein Fitness-Studio bieten weitere Möglichkeiten, den Aufenthalt aktiv oder ruhig zu gestalten. Der Hotel-Safe, eine Wechselstube, Geschäfte und ein Friseur ergänzen die Infrastruktur. Geschäftsreisende finden ein Business-Center mit Faxgerät und Projektor sowie acht Konferenzräume vor.
Im gastronomischen Bereich serviert das klimatisierte Nichtraucherrestaurant ein reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie Mittag- und Abendessen. Die Speisen werden abwechslungsreich zusammengestellt; auf Wunsch bereitet das Haus auch glutenfreie Mahlzeiten zu. Snacks sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke ergänzen das Angebot. Eine Bar bietet Gelegenheit für einen Drink außerhalb der Mahlzeiten.