Hotel Occidental Bilbao liegt mitten im Zentrum von Bilbao, nur etwa 600 Meter vom Sandstrand entfernt. Die Lage ermöglicht Zugang zu zahlreichen Geschäften, Restaurants und Bars sowie Haltepunkte des öffentlichen Nahverkehrs direkt vor der Haustür. Das Hotel wurde 1967 erbaut und 2005 renoviert und erstreckt sich über sieben Etagen mit 189 Zimmern, darunter drei Suiten.
Das Hotel bietet Zimmer mit verschiedenen Ausstattungsmerkmalen wie Teppichboden, Kingsize-Betten und Klimaanlage. Zur Einrichtung zählen Minibar, Safe und Sat-TV. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und verfügen über Kosmetikartikel.
Gäste finden mehrere gastronomische Einrichtungen, darunter ein Café, eine Bar, einen Pub sowie ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Das Frühstücksbuffet ist vielfältig und mittags sowie abends wird à la carte sowie mit Menüwahl serviert. Wellnessangebote wie Sauna, Hallenbad, Außenpool, Whirlpool, Dampfbad und Massagen ergänzen das Angebot. Sportliche Aktivitäten umfassen Aerobic, Fitness-Studio, Gymnastik und Billard. Zudem sind kostenlose Parkplätze und medizinische Betreuung verfügbar.