Das Hotel Abando liegt zentral im lebhaften Herzen von Bilbao, gegenüber dem Palacio de Justicia und mitten im Finanzzentrum der Stadt. Das Guggenheim-Museum, die Altstadt, das Teatro Arriaga und der Palacio Euskalduna de Congresos y de la Música befinden sich in der Umgebung. Die Metro-Station Abando liegt direkt in der Nähe, der Hauptbahnhof ist 200 Meter entfernt. Auch öffentliche Verkehrsmittel sind mit 50 Metern Entfernung schnell erreichbar, während Einkaufsmöglichkeiten nach 100 Metern, Bars und Pubs nach 50 Metern sowie Clubs nach 300 Metern beginnen. Der Strand liegt 15.000 Meter entfernt. Als City-, Konferenz-, Familien- und Businesshotel verbindet das Haus Stadterkundungen mit kurzen Wegen innerhalb Bilbaos.
Das Hotel verfügt über 141 Zimmer auf sieben Etagen, darunter 27 Einzelzimmer, 109 Doppelzimmer und drei Suiten. Die Unterkünfte bieten je nach Kategorie einen Balkon oder eine Terrasse, Teppichboden und ein Doppelbett. Zur Ausstattung gehören außerdem eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Safe, ein Schreibtisch sowie ein Radio und ein TV-Gerät mit Satelliten- oder Kabelempfang. Für zusätzlichen Komfort stehen Direktwahltelefon, Internetzugang und eine zentral regulierte Klimaanlage zur Verfügung. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad können gebucht werden.
Im Hotel stehen ein Spielzimmer, ein TV-Raum und eine Bibliothek für unterschiedliche Freizeitinteressen bereit. Der Fitnessbereich mit Aerobic, Gymnastik und Fitness-Studio unterstützt aktive Tagesgestaltung. Sauna, Dampfbad und Whirlpool bieten konkrete Möglichkeiten für eine Erholungspause. Wer Bilbao mit dem Fahrrad erkunden möchte, kann Fahrräder ausleihen und sie im Fahrradkeller abstellen. Für geschäftliche Termine stehen im Business-Center ein Faxgerät und ein Projektor bereit.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein Restaurant. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Mittags und abends stehen Gerichte à la carte oder nach Menüwahl zur Verfügung. Das klimatisierte Nichtraucherrestaurant verfügt über Kinderhochstühle und einen separaten Raucherbereich. Spezielle Verpflegungsangebote ergänzen die Auswahl.