Das Barceló Hamburg liegt zentral im Herzen Hamburgs, rund 500 Meter vom Hauptbahnhof entfernt. Die Binnenalster befindet sich etwa 100 Meter entfernt, während die Geschäfte, Cafés und Restaurants der Mönckebergstraße nach ungefähr sieben Minuten zu Fuß erreichbar sind. Damit verbindet das Cityhotel kurze Wege zu Einkaufsmöglichkeiten und öffentlichem Nahverkehr mit der Nähe zu einem beliebten innerstädtischen Gewässer. Das Haus verfügt über 9 Etagen und eignet sich mit seinem Konferenz- und Businesscharakter sowohl für Städtereisen als auch für berufliche Aufenthalte.
Das Hotel bietet 180 Doppelzimmer, 12 Junior-Suiten und eine Suite. Zur Ausstattung zählen unter anderem ein Doppel- oder Kingsize-Bett, ein Schreibtisch, eine Minibar und ein Safe. Klimaanlage sowie individuell regulierbare Heizung unterstützen ein angepasstes Raumklima. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, Stereoanlage und kostenfreies WLAN bieten Unterhaltung und digitale Verbindung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne, Haartrockner, Kosmetikspiegel, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für aktive und entspannte Tage stehen eine Sauna, ein Dampfbad und ein Fitness-Studio zur Verfügung. Aerobic ergänzt das Bewegungsangebot, während Fahrradverleih und Fahrradstellplätze Ausflüge auf zwei Rädern erleichtern. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Geschäftsreisende können das Business-Center mit Faxgerät nutzen. Zimmerservice, Wäscheservice, Münzwäscherei und Weckdienst ergänzen die praktischen Hotelleistungen.
Für die Verpflegung stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar bereit. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Mittags und abends besteht die Wahl zwischen Buffet, À-la-carte-Gerichten und Menüwahl. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch berücksichtigt werden.