Das Barceló Hamburg liegt zentral in Hamburg, etwa 500 m vom Hauptbahnhof entfernt. Die Geschäfte, Cafés und Restaurants der Mönckebergstraße sind in rund 7 Minuten zu Fuß erreichbar. Die Binnenalster liegt etwa 100 m entfernt und macht das Hotel zu einem passenden Ausgangspunkt für eine Städtereise. Die Umgebung verbindet innerstädtisches Flair mit kurzen Wegen zu öffentlichen Verkehrsmitteln und wichtigen Anlaufstellen. Das 4-Sterne-Hotel verfügt über 9 Etagen und richtet sich als City-, Konferenz- und Businesshotel an Reisende mit unterschiedlichen Plänen.
Das Hotel bietet 180 Doppelzimmer, 12 Junior-Suiten und eine Suite. Zur Ausstattung gehören unter anderem individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung, Safe, Minibar, Schreibtisch sowie ein TV-Gerät mit Satelliten- oder Kabelempfang. Direktwahltelefon, Radio, Stereoanlage und kostenfreies WiFi ergänzen die technische Ausstattung. In den Bädern stehen Dusche, Badewanne, Haartrockner, Kosmetikspiegel und ausgewählte Kosmetikartikel bereit. Zustellbetten können angefordert werden; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für die Freizeitgestaltung stehen ein Fitness-Studio, Aerobic, eine Sauna und ein Dampfbad zur Verfügung. Der Fahrradverleih und die Fahrradstellplätze erleichtern es, Hamburg mit dem Rad zu erkunden. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Der kostenpflichtige Zimmerservice und der Wäscheservice ergänzen den Aufenthalt, während das Business-Center bei geschäftlichen Aufgaben mit einem Faxgerät zur Seite steht.
Das Nichtraucherrestaurant, der Speiseraum, der Frühstückssaal, das Café und die Bar bieten verschiedene Möglichkeiten für Mahlzeiten und Pausen. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert; mittags und abends stehen Buffet, à la carte und Menüwahl zur Verfügung. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote können berücksichtigt werden.