Das Hotel Grand Riviera Princess liegt unmittelbar am Sandstrand, rund 10 km von Playa del Carmen entfernt. Die ruhige Anlage umfasst 24 Villen beziehungsweise Häuser sowie 672 Zimmer und 98 Suiten. Ein gepflegter Garten, Geschäfte und ein Spielplatz prägen das weitläufige Club Resort. Playa del Carmen bietet eine lebhafte Küstenatmosphäre mit Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und Ausflugszielen an der Riviera Maya. Die Lage verbindet strandnahe Erholung mit Möglichkeiten, die Region zu erkunden.
Die Unterkünfte verfügen über eine individuell regulierbare Klimaanlage und größtenteils über einen Balkon, der zusätzlichen Freiraum im Freien schafft. Kingsizebetten, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch gehören zur Ausstattung. Für Getränke im Zimmer steht eine Tee-/Kaffeemaschine bereit. Die Bäder bieten Dusche, Badewanne und Whirlwanne sowie Bademäntel und Kosmetikartikel. Rollstuhlgerechte Zimmer und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Der Außenpool mit Sonnenterrasse bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung zwischen Strandaufenthalten. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Im Wellnessbereich lassen sich Saunabesuche, Massagen und kosmetische Behandlungen verbinden. Sportlich Aktive nutzen das Fitness-Studio, Tennisplätze, Basketball oder Beach-Volleyball. Tauchen und weitere Wassersportangebote ergänzen das Freizeitprogramm, während abendliche Animation für Unterhaltung sorgt.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung eine breite Auswahl internationaler alkoholischer und alkoholfreier Getränke. Das Restaurant serviert die Mahlzeiten in Nichtraucher- und Buffetbereichen. Café, Bar, Lobbybar und Strandbar ergänzen die gastronomische Auswahl. Auf Wunsch bereitet die Küche Diätgerichte, glutenfreie, vegetarische, vegane und laktosefreie Speisen zu.