The Reef Coco Beach liegt in Playa del Carmen direkt am Sandstrand und verbindet einen Badeaufenthalt an der Karibikküste mit der Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten. Das Resort der offiziellen 4-Sterne-Kategorie befindet sich rund 60 Kilometer vom Flughafen Cancún entfernt. Ein Garten erweitert die Anlage um einen grünen Außenbereich, während der hoteleigene Außenpool zusätzliche Abkühlung nach einem Strandtag bietet. Playa del Carmen ist für seine palmengesäumte Küste, die lebhafte Quinta Avenida und Ausflüge zu den Cenoten sowie den Maya-Stätten der Riviera Maya bekannt.
Das Resort verfügt über 196 Zimmer. In den meisten Unterkünften verlängern Balkon oder Terrasse den Aufenthalt ins Freie. Für die Nachtruhe steht ein Queensize-Bett bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Klimaanlage und Heizung unterstützen ein angenehmes Raumklima, während Minibar, Minikühlschrank, Radio, Wecker und TV praktische Annehmlichkeiten für den Aufenthalt bieten. Ein Safe ist gegen Gebühr verfügbar.
Der Außenpool verfügt über Liegestühle und Sonnenschirme, sodass sich Badepausen bequem gestalten lassen. Für aktive Stunden stehen ein Fitness-Studio, Tennis, Tischtennis und Beach-Volleyball zur Verfügung. Die hoteleigene Tauchschule eröffnet Zugang zur Unterwasserwelt der Karibik; auch der Fahrradverleih eignet sich für Erkundungen in der Umgebung. Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Angebot um buchbare Wellnessanwendungen. Ein Tourdesk unterstützt bei der Planung von Ausflügen.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks. Vier Restaurants bieten unterschiedliche Möglichkeiten für die Mahlzeiten, während eine Bar, eine Lobbybar und eine Strandbar Getränke für verschiedene Tageszeiten bereithalten. Alkoholische und alkoholfreie Getränke gehören zum Sortiment.