Seadust Cancún Family Resort liegt in Cancúns Hotelzone, nur etwa 1 Gehminute vom Delfines-Strand entfernt. Die Lage verbindet karibisches Stranderlebnis mit kurzen Wegen zu Diskotheken, Einkaufszentren und weiteren Attraktionen. Öffentliche Verkehrsmittel sind in rund 5 Gehminuten erreichbar. Die Geschäfte an der Plaza la Isla liegen etwa 30 Gehminuten entfernt, Bars rund 40 Gehminuten. Der internationale Flughafen von Cancún ist nach etwa 15 Minuten Fahrt erreichbar. Das Resort umfasst 500 Zimmer auf 12 Etagen und erstreckt sich über ein begrüntes Gelände mit Garten und mehreren Wasseranlagen.
Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten. Ein Balkon mit Meerblick in den meisten Zimmern erweitert den privaten Raum nach draußen. Zur Ausstattung zählen Klimaanlage, Safe, Minibar, TV mit Satelliten- oder Kabelempfang sowie WLAN ohne Gebühr. Dusche, Badewanne und Whirlwanne stehen als Badezimmervarianten zur Verfügung; Bademäntel, Haartrockner und Kosmetikspiegel ergänzen die Ausstattung. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familien- und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Die vier Pools bieten Abwechslung zwischen Abkühlung und Zeit auf der Sonnenterrasse. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit, während die Wasserrutsche einen zusätzlichen Aktivpunkt setzt. Sauna, Dampfbad, Whirlpool, Solarium sowie Massagen und kosmetische Behandlungen eröffnen verschiedene Wege zur Erholung. Sportlich aktive Gäste können unter anderem tauchen, segeln, Tennis spielen oder das Fitness-Studio nutzen. Ein Fahrradverleih erleichtert die Erkundung der Umgebung, ein Animationsprogramm ergänzt die Tages- und Abendgestaltung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots serviert das Resort Frühstück, Mittag- und Abendessen in reichhaltiger Buffetform. Das klimatisierte Restaurant, das Café und die Bars decken unterschiedliche Gelegenheiten ab; an der Strandbar lassen sich Getränke direkt am Meer genießen. Glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Snacks, Showcooking sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke erweitern das Verpflegungsangebot.