Seadust Cancún Family Resort liegt in der Hotelzone von Cancún, nur etwa 1 Gehminute vom Delfines-Strand entfernt. Die Umgebung verbindet karibisches Strandgefühl mit zahlreichen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Diskotheken, Einkaufszentren und weitere Attraktionen befinden sich in der Nähe. Öffentliche Verkehrsmittel sind nach rund 5 Gehminuten erreichbar. Die Plaza la Isla mit ihren Geschäften liegt etwa 30 Gehminuten entfernt, Bars befinden sich in rund 40 Gehminuten Entfernung. Der internationale Flughafen von Cancún ist ungefähr 15 Minuten entfernt. Das Resort umfasst 500 Zimmer auf 12 Etagen und verfügt über einen Garten, mehrere Pools sowie eine Wasserrutsche.
Die Unterkünfte bieten je nach Kategorie Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten. Ein Balkon mit Meerblick in den meisten Zimmern erweitert den privaten Raum nach draußen. Zur Ausstattung zählen Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar, Fernseher mit Satelliten- oder Kabelempfang sowie WLAN ohne Gebühr. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Whirlwanne; Bademäntel und Kosmetikartikel ergänzen die Ausstattung. Rollstuhlgerechte sowie Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Für die Abkühlung stehen ein Hallenbad und Außenpools mit Süßwasser bereit. Liegestühle und Sonnenschirme begleiten entspannte Stunden am Wasser, während ein Kinderbereich und eine Wasserrutsche Abwechslung für jüngere Gäste schaffen. Sauna, Dampfbad, Whirlpool und Massagen bieten Möglichkeiten für Wellness. Sportliche Aktivitäten reichen von Tennis und Fitness bis zu Tauchen, Windsurfen und Segeln. Ein Animationsprogramm ergänzt das Freizeitangebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots serviert das Resort Frühstück, Mittag- und Abendessen in abwechslungsreicher Form. Das Frühstück wird als Buffet angeboten. Ein klimatisiertes Restaurant, ein Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und eine Strandbar stehen für unterschiedliche kulinarische Pausen bereit. Glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Snacks sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke ergänzen die Verpflegung. Showcooking sorgt für sichtbare Abwechslung bei ausgewählten Mahlzeiten.