Das Grand Oasis Cancun liegt im Zentrum des Hotelviertels von Cancún direkt am Sandstrand. Einkaufsmöglichkeiten, Bars, Restaurants und Anbindungen an das öffentliche Verkehrsnetz befinden sich in der Nähe. Der internationale Flughafen Cancún ist etwa 19 Kilometer entfernt und in rund 25 Minuten erreichbar. Das Resort besteht aus einem vierstöckigen Haupthaus und drei vierstöckigen Nebengebäuden mit insgesamt 1.230 Doppelzimmern. Ein Garten, ein Außenpool und die direkte Strandlage verbinden Badeurlaub mit einer zentralen Ausgangslage für die Erkundung Cancúns.
Die Unterkünfte verfügen über Kingsize-Betten und teilweise über Balkon oder Terrasse mit Meerblick. Zur Ausstattung zählen eine Minibar, eine Tee- und Kaffeemaschine, ein Safe gegen Gebühr sowie ein Bügelset. Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV, Radio, Wecker und Internetzugang ergänzen die Zimmerausstattung. Die klimatisierten Räume verfügen über Duschen, Haartrockner, Kosmetikspiegel, Bademäntel und Pflegeprodukte; Nichtraucherzimmer sind vorhanden.
Für Abwechslung sorgen ein Kinderpoolbereich, ein Spielzimmer, ein Spielplatz und ein Miniclub. Sportlich Aktive können das Fitness-Studio, Tennisplätze, Basketball, Beach-Volleyball oder Wassersportangebote nutzen. Eine Sauna und ein Dampfbad bieten Gelegenheit zum Abschalten, während Massagen und Körperbehandlungen gegen Aufpreis buchbar sind. Ein Animationsprogramm ergänzt das Freizeitangebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind alkoholische und alkoholfreie Getränke enthalten. Das Resort verfügt über eine Bar, ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant und eine Strandbar, an der erfrischende Getränke direkt am Meer erhältlich sind. Zusätzlich stehen All-inclusive-Spezial sowie besondere Verpflegungsangebote zur Auswahl. American Express, Visa und MasterCard werden akzeptiert.