Grand Oasis Cancun liegt im Zentrum des Hotelviertels von Cancún direkt am Sandstrand. Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants befinden sich in der Umgebung, während öffentliche Verkehrsanbindungen die Erkundung der Region erleichtern. Das Resort besteht aus einem vierstöckigen Haupthaus und drei vierstöckigen Nebengebäuden und erstreckt sich über eine Gartenanlage. Cancún verbindet karibisches Stranderlebnis mit einem lebhaften touristischen Umfeld und eignet sich für Ausflüge entlang der Küste. Einkaufsmöglichkeiten liegen 3.000 Meter entfernt, ein Golfplatz 3.000 Meter und eine Disco beziehungsweise ein Club 7.000 Meter.
Die 1.230 Doppelzimmer sind klimatisiert und teilweise mit Balkon oder Terrasse sowie Meerblick ausgestattet. Ein Kingsize-Bett bietet eine großzügige Schlafmöglichkeit. Zur weiteren Einrichtung zählen eine Minibar, ein kostenpflichtiger Safe, ein Radio, ein Wecker sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche; ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel, Bademäntel und Kosmetikartikel ergänzen die Ausstattung. Je nach Zimmer sorgt eine zentral oder individuell regelbare Klimaanlage für das gewünschte Raumklima.
Ein Außenpool mit Liegestühlen bietet eine Abkühlung zwischen Strandaufenthalten. Für aktive Stunden stehen eine hoteleigene Tauchschule, Tennis, Basketball und Beach-Volleyball zur Verfügung. Aerobic und ein Fitness-Studio ergänzen das Bewegungsangebot. Eine Sauna, ein Dampfbad und buchbare Massagen schaffen Anlaufstellen für regenerative Pausen. Das Hotel stellt außerdem ein Animationsprogramm bereit.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sowie der Variante All-inclusive-Spezial sind alkoholische und alkoholfreie Getränke eingeschlossen. Das gastronomische Angebot umfasst ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant und eine Bar. Eine Strandbar serviert erfrischende Getränke direkt am Küstenbereich. Spezielle Verpflegungsangebote erweitern die Auswahl.